南城市つきしろに住んでいるからこそできるサポート！！
Quality cleaning Services
Operation Support & Emergency response Support
沖縄南城市つきしろで
ゲストハウス・民泊を運営されている、オーナー様、ホスト様へ
Quality Cleaning Services
ご満足いただけるお部屋の環境づくりに、お役立てください!!
民泊・ゲストハウスの清掃代行をさせていただいております。
ゲストハウスの清掃は、オーナー様ホスト様にとって最も手間と時間がかかり、技術も必要です。
お部屋のお掃除はプロのTsukishiro Guest House Support(TGS)におまかせ！
ホスト様にとって最も重要なのがレビュー。そのレビューに最も重要なのが「お部屋の清潔さ」であると考えています。TGSはそのことの大切さをよく知っているからこそ、ゲスト様の満足を考えたプロの清掃をご提供いたします。
「つきしろ」在住のスタッフがご信頼いただけるサービスを提供!!
私たちが1番に考えているのは、「ゲスト様を気持ちよくお迎えする」こと。
清掃はゲスト様からの評価が良くも悪くも一番反映される部分です。
しかし、民泊のお部屋の清掃は非常に奥が深く、1日2日研修したくらいのスタッフでは、清掃クオリティの確保ができません。
TGSは民泊200室以上の清掃実績の経験をもとに、高い技術と経験を持った「つきしろ」在住のスタッフが、ご信頼いただけるサービスを提供してまいります。
民泊運営において、清掃はとても重要なファクターです。
どれほどよい立地にあっても、清掃に難があった場合、利用者の物件へのイメージは一気にダウンしてしまいます。
クオリティの高いサービスを提供し、東京では100人以上のホスト様からご好評をいただいてきました。ホスト様やオーナー様にも、物件利用者のゲスト様にも、必ずご満足いただける清掃をお約束いたします。
Operation Support
スタッフが「つきしろ」在住だからこそのサポートを提供!!
Q:ゲスト様が道に迷われたり、鍵の開け方がわからなかった時のチェックインサポートの対応は？
A:ゲスト様が無事施設に到着、入室されるまでオペレーションサポートいたします。
連絡いただいてから、10分以内にスタッフがお伺いし、ゲスト様に対応いたします。
Q:宿泊中、チェックアウト当日のゲスト様からの、ご質問ご連絡に対応は？
A:ゲスト様からのご質問・ご要望に対して迅速に対応いたします。
施設の設備・アメニティのことや、近所の情報等、また施設の運営を行う中で最も重要な
近隣住民様からのクレームに対しまして、スタッフがお伺いし対応いたします。
Emergency response Support
スタッフが「つきしろ」在住だからできる迅速な緊急対応サポート!!
大小様々な緊急事態がゲスト様やホスト様を襲うものです。
ここでいう緊急事態とは、盗難や窃盗などの犯罪性のあるものではなく、お湯がでない、温風がでないなど、宿泊するのに問題な緊急事態のことです。
これらトラブルの発生リスクを減らすよう事前に対処しましても、残念ながら完全にゼロにできるものではありません。
そこで、TGSはこのような突然発生する可能性がある緊急事態に対して、対策をまとめて対応しうるサービスを行っております。
迅速に対応しないとレビューを下げることになります。
オーナー様ホスト様と連携しまして、ご連絡をいただき、スタッフが10分以内にお伺いし対応いたします。
重要POINT⇒掃除の方をお願いしていても、ゴミの日の朝にゴミを出すのは大変。
TGSはゴミ出しを行います。
重要POINT⇒何か故障等があっても「つきしろ」という場所なので、業者さんはすぐには来
てくれません。TGSが迅速に応急処置を含めた緊急対応を！
